Verzending & Retourneren

Verzending

Bestel je voor 16:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Verzendschema:

Je ontvangt automatisch een Track & Trace link per e-mail zodra je pakket is verzonden via PostNL.

Verzendtijden zijn indicaties en kunnen per land verschillen.

Binnen Nederland:

Internationaal:
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het afleveradres.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Volg de onderstaande link op en maak eenvoudig zelf je retour aan, inclusief verzendlabel!

Retour label aanmaken

Binnen Nederland:

Buiten Nederland:
De klant is altijd verantwoordelijk voor zowel de verzend- als retourkosten.

Gebruik bij voorkeur een retourzending met Track & Trace.

Na ontvangst en controle van je retour:

Goedgekeurd? → Je krijgt je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 1 tot 4 werkdagen
Niet goedgekeurd? → We nemen contact met je op. De terugbetaling wordt dan gepauzeerd

Voorraadartikelen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden
Bij vertragingen word je op tijd geïnformeerd
GRAIL is niet aansprakelijk voor schade door lichte vertraging, tenzij er sprake is van grove nalatigheid
Wij bepalen de verzendwijze en -route, tenzij anders afgesproken
Wij behouden ons het recht voor om alleen in normale hoeveelheden te leveren
Als een pakket tijdens het transport kwijtraakt en er geen trackinginformatie beschikbaar is, wordt er doorgaans geen restitutie verleend.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via +31 (0)43 303 0150 of [email protected].