Verzenden & retourneren

Cov-19 GRAIL update (23-12-2020)

Physical store
In response to the Corona-virus outbreak and the measures from the government GRAIL will remain closed until further notice.

SALE
Since we are moving to our new store in 2021 (Nieuwstraat 13) we have our FW20 sale online.
https://www.grail-store.com/nl/sale-10446503/

Online store
www.grail-store.com is up and running! Visit www.grail-store.com for your favourite sneakers & streetwear sale.

Shipping
- Same day delivery in Maastricht
- Free NL shipping for orders above €25

Orders placed before 16:00 will be send the same day.
All orders after 16:00 will be send the day after.

We will take the RIVM guidelines seriously during the preparation & delivery from your package.

Shopping service
Need shopping advice? Send us a message through Instagram DM, Facebook Messenger or E-mail ([email protected]

Gift service
During the weeks before Christmas we offer a FREE gift wrapping service. You can add the gift wrapping service to your shopping cart, leave a personal message for your loved one in the comment section at checkout and we will make sure you have beautiful gift for your loved ones. The gift can be sent or delivered to you or directly to the receiver. When sending directly to the receiver, please make sure to set the shipping address to their address.

Shipping during Holidays
All order placed before 16:00 will be deliverd or shipped the same day.
During this years Holidays we will deliver/ship on these days:
Week 52
Monday delivery/shipping till 16:00
Tuesday delivery/shipping till 16:00
Wednesday delivery/shipping till 16:00
Thursday delivery/shipping till 14:00
Friday closed
Saturday closed
Sunday closed

Week 53
Monday delivery/shipping till 16:00
Tuesday delivery/shipping till 16:00
Wednesday delivery/shipping till 16:00
Thursday delivery/shipping till 14:00
Friday closed
Saturday delivery/shipping till 16:00
Sunday closed

Stay safe!
- Team GRAIL


__________________________________________________________________________

Bezorginformatie

Orders voor 16.00 besteld worden de zelfde dag verzonden.

Orders ontvangen in het weekend of maandag worden op dinsdag verstuurd.
Wij verzenden in Nederland via UPS en PostNL.

Als je vragen hebt omtrent de levering of leveringsvoorwaarden, neem gerust contact met ons op via [email protected]

Een aantal van de juridische dingen:

1. Voor zover de goederen op voorraad en beschikbaar zijn, zal de verkoper deze binnen 1-3 werkdagen verzenden. De order wordt verstuurd naar het door de klant opgegeven adres. 

2. In geval van een laattijdige levering, zal de verkoper de klant onmiddellijk in kennis stellen van de vertraging. 

3. Als de verkoper wordt uitgesteld te leveren, wordt elke aansprakelijkheid voor schade beperkt tot voorzienbare schade, indien dit ontstaat ​​door lichte nalatigheid. Van verdere aanspraak op schadevergoeding is alleen sprake indien de vertraging zou ontstaan ​​op grond van grove nalatigheid of moedwillige wangedrag. 

4. De wijze van verzending en route is voor de keuze van de verkoper, tenzij uitdrukkelijk anders geïnstrueerd door de klant. 

5. De verkoper behoudt zich het recht om alleen gebruikelijke 'huishoudelijke' hoeveelheden aan de consument te verkopen.

Retourneren

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop: we zijn hier om te helpen.

Je hebt 14 kalenderdagen om een item terug te zenden, vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel in ongebruikte en dezelfde staat zijn zoals je het ontvangen hebt. Het item moet in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. De bon of het aankoopbewijs moet worden toegevoegd.

Bij vragen kun je altijd mailen naar: [email protected]

Terugbetalingen 

Zodra wij het product hebben ontvangen, zullen wij het inspecteren en je op de hoogte brengen van de status van de retourbehandeling en terugbetaling.

Als je return is goedgekeurd, zullen wij een terugbetaling starten op de oorspronkelijke methode van betaling. Je zult de terugstorting binnen een bepaalde hoeveelheid dagen ontvangen, afhankelijk van het beleid van je bank, paypal, creditcardmaatschappij, etc.

Verzenden

U bent verantwoordelijk voor het betalen voor uw eigen verzendkosten voor het terugsturen van uw item.

Het pakket kan gestuurd worden naar:

GRAIL
Nieuwstraat 21
6211 CR Maastricht
Nederland 

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

GRAIL 4.5 / 5 - 38 Reviews @ www.google.com
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »